Espaços Cidadão registam mais de 1.100 atendimentos nos primeiros dois meses de funcionamento

Os três Espaços Cidadão do Município de Vila Real de Santo António contabilizaram 1.171 atendimentosnos primeiros dois meses de funcionamento. Os números registados entre 15 de julho e 15 de setembro representam um primeiro balanço muito positivo e confirmam a adesão da população a esta nova valência, aproximando os serviços da Administração Pública e facilitando a resolução de diferentes assuntos administrativos.

Vila Real de Santo António foi a freguesia com maior número de atendimentos, com 589, seguida de Monte Gordo, com 332, e Vila Nova de Cacela, com 250. A distribuição dos atendimentos permite já uma primeira leitura da utilização dos três espaços, tendo como referência os mesmos dois meses de funcionamento.

A criação de um Espaço Cidadão em cada freguesia veio tornar mais próximo o acesso a dezenas de serviços da Administração Pública. Nestes balcões, os munícipes podem tratar presencialmente de diferentes procedimentos, com acompanhamento ao longo do processo, evitando, em muitos casos, uma deslocação à sede do concelho.

Os serviços procurados variam entre freguesias. Em Vila Nova de Cacela, destacam-se a Chave Móvel Digital, a renovação da carta de condução, a alteração de morada, a confirmação de morada e o Cartão Europeu de Seguro de Doença.

Em Vila Real de Santo António, os serviços com maior procura foram a renovação da carta de condução, a alteração de morada fiscal, a Chave Móvel Digital, a ADSE e as certidões das Finanças. Em Monte Gordo, destacam-se a renovação do Cartão de Cidadão, a alteração de morada e a renovação da carta de condução.

Para o Município, a criação destes três pontos de atendimento representa uma aposta na descentralização dos serviços públicos e na sua aproximação às comunidades locais. A medida permite que cada freguesia disponha de uma resposta própria e que muitos procedimentos possam ser tratados sem necessidade de deslocação à sede do concelho.

“Os mais de mil atendimentos registados nos primeiros dois meses confirmam a importância desta resposta e mostram que os Espaços Cidadão estão a ser utilizados pela população. A decisão de criar um espaço em cada freguesia teve precisamente esse objetivo: aproximar os serviços públicos das pessoas, reduzir deslocações e facilitar o acesso a procedimentos que fazem parte do dia a dia dos munícipes”, afirma o presidente da Câmara Municipal de Vila Real de Santo António, Álvaro Araújo.

Os Espaços Cidadão de Vila Real de Santo António e Monte Gordo funcionam nos respetivos Mercados Municipais. Em Vila Nova de Cacela, o serviço está instalado no Gabinete de Apoio ao Munícipe. O atendimento decorre de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.

Uma rede que aproxima serviços e reforça a resposta às populações

A iniciativa resulta de uma parceria entre o Município de Vila Real de Santo António e a ARTE – Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, entidade responsável pela coordenação da rede nacional de Espaços Cidadão. A criação dos três espaços contou com financiamento do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), no âmbito do investimento destinado ao alargamento e modernização da rede de atendimento presencial.

O concelho dispõe ainda de um Espaço Cidadão nas instalações da Junta de Freguesia de Vila Real de Santo António, constituindo um ponto adicional de atendimento à população.

Os resultados alcançados nos primeiros dois meses confirmam a importância desta aposta do Município e reforçam o objetivo de continuar a aproximar os serviços públicos da população.