Kipt Colab lança o primeiro NPS da profissão em turismo e hospitalidade em Portugal
O KIPT CoLab vai lançar o primeiro Net Promoter Score (NPS) da profissão em Turismo e Hospitalidade (T&H) em Portugal, um indicador inovador que mede o nível de satisfação, recomendação e ligação dos profissionais ao setor. A apresentação decorre no dia 30 de abril, na Pousada de Estoi, em Faro, no âmbito de um evento dedicado à introdução de novas métricas para o turismo nacional.
Este novo NPS surge como uma ferramenta pioneira para avaliar a perceção dos profissionais sobre a sua atividade e contribuir para uma leitura mais estruturada da atratividade, retenção e valorização de talento no setor — um dos principais desafios da indústria turística em Portugal.
Além deste indicador, o KIPT CoLab apresenta um conjunto alargado de novas métricas aplicadas ao Turismo e Hospitalidade, centradas na experiência profissional, níveis de confiança e expectativas dos trabalhadores. Estes dados reforçam a capacidade de análise do setor e apoiam decisões mais informadas por parte de empresas, entidades públicas e instituições de ensino.
O evento inclui ainda o reforço do ecossistema colaborativo do KIPT CoLab, com a formalização de novas parcerias estratégicas. A rede integra atualmente entidades académicas, associações setoriais, empresas e organismos públicos, o que reflete uma crescente articulação entre conhecimento, inovação e prática profissional.
Entre as novidades, destacam-se novas adesões como a Nova SBE e a AlgarExperience, bem como o reforço de parcerias com entidades como o Tourism CoLab, a Empowered Startups, a AHETA e o Turismo de Portugal. Este conjunto de colaborações consolida o posicionamento do KIPT CoLab como plataforma de referência para a inovação nas profissões do turismo.
Com esta iniciativa, o KIPT CoLab reforça o compromisso com um setor mais informado, preparado e sustentável, assente na integração de dados, investigação aplicada e colaboração entre diferentes stakeholders.
O evento realiza-se entre as 15h00 e as 17h00, na Pousada de Estoi, em Faro. A participação é gratuita, mediante inscrição prévia através do seguinte link: https://forms.gle/JT8bCRg9hXKbxhno7.
