“Diz «olá» ao Oliver” Vale do Lobo lança novo Concierge Digital
O prestigiado Vale do Lobo Golf & Beach Resort, no Algarve, anunciou o lançamento de um serviço totalmente novo: um Embaixador Digital e Concierge de Inteligência Artificial (IA) que complementa a experiência dos utilizadores do resort.
Com o nome “Oliver” e disponível através do website de Vale do Lobo, o serviço coloca a informação do resort nas mãos de visitantes e proprietários, complementando de forma fluida o trabalho das equipas na oferta de um serviço com acompanhamento personalizado em cada ponto de contacto.
O “Oliver” está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, para fornecer aos hóspedes e proprietários informações personalizadas, no idioma que preferirem. O Concierge Digital é a mais recente de uma longa série de inovações de Vale do Lobo e uma evolução natural do resort algarvio na antecipação de tendências e na melhoria das experiências dos clientes.
Este Digital Concierge também apoia os compradores imobiliários na descoberta da propriedade perfeita em Vale do Lobo, fornecendo informações personalizadas e adaptadas para satisfazer as necessidades específicas. Com várias opções imobiliárias, a orientação do “Oliver” pretende ser um suporte para garantir que os compradores conseguem identificar a propriedade mais adequada ao seu perfil, mesmo antes da visita presencial.
Para os clientes que procuram casas numa localização específica do resort, por exemplo, o “Oliver” pode fornecer detalhes sobre as habitações disponíveis no The Residences Vale do Lobo – uma coleção de 44 moradias em banda, moradias geminadas e apartamentos. Já os compradores que procuram terrenos para desenvolver a sua própria moradia por medida, serão guiados pelo “Oliver” na descoberta da seleção de lotes recentemente lançados na área de Vale Real.
A informação em tempo real proporciona a cada potencial comprador as mais recentes oportunidades através de interações informativas e personalizadas, prolongando e complementando o serviço já prestado pela equipa imobiliária do resort. Conforme as necessidades, as interações fluem perfeitamente entre o concierge digital e a equipa no local, garantindo que o acompanhamento dos clientes em cada momento.
Concebido para proporcionar interações simples, fluidas e personalizadas, o “Oliver” facilita aos utilizadores a descoberta dos serviços do resort e o planeamento de visitas e atividades, bem como a pesquisa de casas em Vale do Lobo. As respostas instantâneas poupam tempo e esforço aos visitantes, colocando soluções imediatas à sua disposição e apoiando-os na gestão da sua estadia no resort.
O novo Digital Concierge reforça a posição de Vale do Lobo como um dos destinos mais inovadores de Portugal. Este serviço faz evoluir o trabalho das equipas focadas no cliente, garantindo uma experiência de serviço integrada nos pontos de contacto digitais e físicos. Desde fazer uma reserva para jantar até comprar uma casa, os utilizadores têm o apoio personalizado de que necessitam, num idioma à sua escolha, a qualquer hora do dia.
Alda Filipe, Membro do Conselho de Administração de Vale do Lobo e Partner da Kronos Homes, comenta que “estamos muito satisfeitos por lançar o novo serviço de Concierge Digital, concebido para melhorar a forma como os hóspedes, residentes e potenciais compradores interagem com a riqueza de instalações e serviços em Vale do Lobo. Com tanto para descobrir, experienciar e desfrutar em todo o resort, estamos entusiasmados que o «Oliver» vá aumentar a conveniência, a rapidez e a acessibilidade dos serviços de uma forma intuitiva e personalizada. Vale do Lobo já é conhecido pelos seus níveis de serviço, os quais estamos radiantes por ampliar com esta mais recente inovação”.
