Inqu\u00e9rito efetuado pelo Portal da Queixa revela que a \u201cfebre\u201d do fen\u00f3meno est\u00e1 a descer. Apenas 30% dos portugueses fez compras na Black Friday de 2020.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0s portas de mais uma Black Friday, o Portal da Queixa refletiu sobre o impacto e o interesse que este evento importado dos EUA tem nos consumidores portugueses. O estudo realizado revela que, para 75% dos consumidores, o fen\u00f3meno n\u00e3o faz sentido considerando as v\u00e1rias promo\u00e7\u00f5es existentes ao longo do ano. Porque afinal h\u00e1 descontos o ano inteiro, conclui-se que a \u201cfebre\u201d associada \u00e0 sexta-feira \u201cmais louca\u201d do ano est\u00e1 a arrefecer. Em 2020, apenas 30% dos portugueses fez compras na Black Friday.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 verdade que a maioria dos portugueses compra quando h\u00e1 promo\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m \u00e9 verdade que h\u00e1 marcas com artigos com descontos o ano inteiro. Esta pr\u00e1tica instalada veio reduzir o impacto e interesse em eventos promocionais sazonais como a Black Friday. Os resultados foram apurados num estudo recente conduzido pela equipa do Portal da Queixa, a maior rede social de consumidores de Portugal. <\/p>\n\n\n\n
De acordo com o inqu\u00e9rito \u201cEstudo Black Friday 2021<\/em><\/strong>\u201d, 74,50% dos consumidores \u00e9 da opini\u00e3o de que a Black Friday \u201cj\u00e1 n\u00e3o faz sentido<\/em>\u201d, tendo em conta as campanhas promocionais efetuadas ao longo de todo o ano. No entanto, para 25,50% dos portugueses, o evento ainda continua a fazer sentido. <\/p>\n\n\n\n Questionados se t\u00eam por h\u00e1bito esperar pelas promo\u00e7\u00f5es de Black Friday para realizar algumas das suas compras, 50,80% dos consumidores respondeu que \u2018sim\u2019 e 49,20% respondeu que \u2018n\u00e3o\u2019. <\/p>\n\n\n\n \u00c0 pergunta \u201cEm 2020 realizou compras no \u00e2mbito das promo\u00e7\u00f5es de Black Friday<\/em>?\u201d, apenas 30,40% respondeu que \u2018sim\u2019, e 69,60% respondeu que \u2018n\u00e3o\u2019. <\/p>\n\n\n\n Relativamente \u00e0s categorias que registaram (na Black Friday de 2020), o maior volume de compras, segundo a amostra inquirida, lidera o setor da Tecnologia<\/strong> (telem\u00f3veis, computadores, televis\u00f5es) com 58,60%<\/strong> e, em segundo lugar, a categoria Moda<\/strong> (roupa e acess\u00f3rios) com 51,60%<\/strong>. A terceira categoria que registou o maior consumo foi a referente a Livros\/M\u00fasica\/Papelaria com 23%<\/strong>. Segue-se a \u00e1rea da Beleza e Cuidados Pessoais, com 15,60%; Produtos Infantis (11,70%); Alimenta\u00e7\u00e3o e Bebidas (8,60%); Cuidados Animais e \u201cOutros\u201d em ex aequo<\/em> (6,60%) ; Mob\u00edlia e Decora\u00e7\u00e3o (5,50%), Viagens (4,70%) e Bilhetes para eventos (1,20%). <\/p>\n\n\n\n Sobre a forma como as compras foram realizadas, os inquiridos responderam: Loja F\u00edsica (37,90%); Loja Online (46,10%)<\/strong> e em ambas (16%). <\/p>\n\n\n\n J\u00e1 no que se refere ao investimento<\/strong>, 28,10% disse ter gasto entre 0\u20ac – 100\u20ac; 35,50% gastou entre 101\u20ac – 250\u20ac<\/strong> e 19,90% admitiu ter gastado entre 251\u20ac – 500\u20ac. J\u00e1 6,60% dos inquiridos fizerem compras entre os valores 501\u20ac – 750\u20ac e 9,80% dos consumidores revelou ter feito compra acima dos 750\u20ac. <\/p>\n\n\n\n \u00c0 pergunta \u201cComo avalia a sua experi\u00eancia com as compras durante a Black Friday<\/em>?\u201d \u2014 entre a pontua\u00e7\u00e3o de 1 a 10 \u2014, a maioria dos consumidores inquiridos atribuiu entre os 5 e os 8 pontos, sendo que, a percentagem mais alta (21,90% do universo de inquiridos) atribuiu a classifica\u00e7\u00e3o de \u201c8\u201d \u00e0 experi\u00eancia de compra.<\/p>\n\n\n\n E se os consumidores aproveitam a ocasi\u00e3o para fazer as compras de Natal, o estudo evidenciou que n\u00e3o, com 66,10% das pessoas a responder que n\u00e3o considera a Black Friday uma oportunidade para fazer compras de Natal. Apenas 33,90% respondeu que \u201csim\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cDe acordo com os resultados do estudo realizado, interpret\u00e1mos que o fen\u00f3meno Black Friday reduziu o seu impacto e interesse junto dos consumidores, consequ\u00eancia direta de todos os momentos de promo\u00e7\u00f5es que acontecem ao longo do ano. Ali\u00e1s, os dados relativos \u00e0s compras no \u00faltimo ano, d\u00e3o-nos ainda outra perspetiva: apesar da r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s compras online – fruto dos condicionamentos vividos nos \u00faltimos tempos -, este n\u00e3o foi, de todo, o momento para comprar. Verific\u00e1mos tamb\u00e9m que, ao contr\u00e1rio do que muitas vezes ouvimos, para o consumidor, esta n\u00e3o \u00e9 vista como uma oportunidade para antecipar as suas compras de Natal.\u201d<\/em><\/strong>, <\/em><\/strong>analisa S\u00f3nia Lage Louren\u00e7o, CEO & Founder do Portal da Queixa by Consumers Trust.<\/p>\n\n\n\n O inqu\u00e9rito para o \u201cEstudo Black Friday 2021\u201d<\/em><\/strong> foi realizado online e abrangeu um universo de 2000 inquiridos, com idades compreendidas entre os 18 e maiores de 65 anos. A maioria dos consumidores que participou no estudo \u00e9 do g\u00e9nero masculino (61,40%). Do g\u00e9nero feminino (37,40%); \u201cOutro\u201d (0,40%) e \u201cPrefiro n\u00e3o dizer\u201d (0,80%). <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Inqu\u00e9rito efetuado pelo Portal da Queixa revela que a \u201cfebre\u201d do fen\u00f3meno est\u00e1 a descer. 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