Endesa Alerta para sms fraudulenta

Identificámos a divulgação de uma mensagem de texto fraudulenta enviada em nome da Endesa Portugal, informando os clientes de valores em dívida e solicitando o pagamento dos mesmos através de referência multibanco.

Alertamos os nossos clientes para esta situação e informamos que a sms é uma tentativa de fraude, não tendo a Endesa qualquer responsabilidade pelo conteúdo da mesma.

Pedimos especial cuidado na receção de comunicações que suscitem quaisquer dúvidas, sugerindo sempre que tome as devidas precauções:

  • Verifique a veracidade do remetente.
  • Confirme a informação na sua fatura ou na sua Área de Cliente My Endesa.
  • Certifique-se que a entidade de pagamento indicada pertence à Endesa.
    Recordamos que as únicas entidades válidas utilizadas pela Endesa são: 12121 e a 11364.
     

Aconselhamos também a não divulgar os seus dados pessoais em canais de comunicação e páginas não oficiais da Endesa ou em contactos telefónicos e endereços de e-mail não fidedignos.

Partilhamos consigo a imagem para que esteja alerta. Por favor, pedimos que ignore a informação fraudulenta e que colabore na sua denúncia.

Em caso de dúvida, pode sempre contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente.

Fonte: Endesa

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